- Détails
tl;dr : I'm not happy.
J'ai donc une tondeuse robot. Et elle est tombée en panne. Elle ne s'allume plus. Donc retour SAV.
Je renvoie la tondeuse, dans un carton résistant aux catastrophes naturelles fait par mes soins. Heureusement le port est pris en charge par Bosch. Malheureusement c'est à partir d'un relai colis, et elle met près d'une semaine pour aller de Vigneux à Drancy...
Et pas de nouvelles pendant une semaine... Je leur envoie un mail, et ils me répondent qu'ils attendent... La station de charge de la tondeuse. Ils auraient pu me le dire au départ... Je refais un colis artisanal blindé de ma facture, et je renvoie la base.
Au bout d'une semaine, elle revient. Elle s'allume. Bien. Mais elle ne se reconnecte pas à l'application. Pas bien. Et la base et la tondeuse signalent que mon câble périphérique parfaitement opérationnel est défectueux par intermittence... Fuck.
Après avoir trituré les menus dans tous les sens (dont un reset), j'appelle à nouveau Bosch. La fille au tél me dit qu'il ne fallait pas reset la tondeuse, parce qu'elle est appairée à la base, et que je n'ai pas moyen de reset la base. OK. Donc faut renvoyer. OK.
Donc re relai colis. Plus rapide cette fois-ci, elle revient en 3 jours. Mais ça n'a rien changé. Pas d'appairage, câble estimé défectueux par intermittence. Le SAV téléphonique n'est pas ouvert le week-end.
Je serai à la maison mercredi, je vais rappeler Bosch, et je vais leur dire tout le bien que je pense de leurs services. J'espère qu'Amazon va bien vouloir la reprendre et me rendre mon argent...
Suite mercredi (ou plus tard si j'ai pas le temps ;p).
- Détails
Je m'étais promis de ne pas laisser moisir ce site, mais apparemment je suis plus occupé que je ne le pensais...
Faut que je reparle de ma tondeuse robot, ou plutôt de son SAV, pas en termes flatteurs...
- Détails
Maintenant on a des neurones artificiels qui pourront apprendre seul à terme. Le Jugement Dernier approche... :D
